Atención al cliente

Libro de Reclamaciones

Registre su reclamo o queja. Recibirá una constancia con el número de caso en el correo indicado.

Datos de su solicitud

Todos los campos son obligatorios. La información se usa únicamente para registrar y atender su caso.

1. Identificación del consumidor

Tipo de documentoNúmero de documentoNombresApellido paternoApellido maternoMedio de respuesta

Dirección

DepartamentoProvinciaDistrito

TeléfonoCorreo electrónico

2. Información del bien o servicio

Canal de atenciónMonto reclamado (S/)

Bien contratado

Producto Servicio

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la solicitud

Tipo de solicitud

Reclamo Queja

Detalle del reclamo o quejaDescriba los hechos con la mayor claridad posible.Pedido del consumidor

4. Representante legal, si corresponde El consumidor es menor de edad

Declaro que la información proporcionada es correcta y autorizo su tratamiento para atender esta solicitud.